04,10,2026 2보기
봄에 새 출발해서 서비스가 성립되다.최근 2026년 코락수 (CLAAS) 중국 애프터서비스 회의가 약속대로 열렸다.전국 각 지역에서 온 서비스 시스템 파트너가 한자리에 모여"신규 서비스 통달 걱정 없음"주제를 둘러싸고 과거 실적을 복기하고 발전 공감대를 결집하는 것은 오직 한 가지 일-모든 사용자가 작업 과정에서 더욱 안심하고 마음을 덜고 근심이 없도록 하는 것이다.
통합 방향: 서비스는 사용자 가치입니다.
회의 초기에 CLAAS 동구 판매 및 서비스 부총재 이특선생과 코락수 중국 판매 및 서비스 회사 총경리 장금망 박사는 축사에서 서비스는 보장일 뿐만 아니라 사용자 가치의 중요한 구성 부분이라고 명확히 제기했다.서비스 응답 속도와 전문 능력을 지속적으로 향상시키는 것은 사용자의 효율적인 작업을 지탱하는 관건이다.
다운타임 최소화를 위한 전체 수명주기 서비스
이 목표를 둘러싸고 애프터서비스총감 조덕래선생 시스템은 지난 봉사사업의 제고성과를 회고함과 아울러 설비의 전반 생명주기에서 어떻게 더욱 안정된 봉사능력을 통해 사용자들이 정지시간을 줄이고 작업효률을 제고하도록 도와줄것인가 하는것은 앞으로 지속적으로 힘을 발휘할 중점방향이라고 한층 더 명확히 했다.
핵심 지지: 부품 보장 중단 없음
관건적인 지지환절에서 부품보장능력은 사용자체험을 제고하는 중요한 기초로 되였다.CLAAS 동구 애프터서비스 총감 Andreas Zilm씨와 CLAAS 중국부품부 총감 왕취화녀사는 부품공급과 서비스지원을 둘러싸고 체계적으로 정리하고 부품보장능력을 지속적으로 강화하여 사용자가 관건적인 작업기간에"단속되지 않는"것을 확보하였다.
교육 능력 부여, 서비스 전문성 향상
기술과 훈련 분야에서 기술지원총감 별옥설선생은 기술지원체계 및 절차의 최적화를 설명했고 아시아태평양훈련학원 훈련부 총감 당성선생은 훈련사업의 성과를 회고하고 전망했다.시스템 교육은 서비스 팀의 전문 역량을 향상시킬 뿐만 아니라 사용자가 장치를 사용할 때 더욱 적시적이고 정확한 지도와 지원을 받을 수 있도록 한다.
일선 실천으로 서비스를 사용자에게 더욱 가깝게 하다
전국 일선에서 온 중개상과 서비스 파트너도 실제 사례를 결합하여 공유했다.서비스 네트워크 커버리지에서 능동적인 서비스 의식 향상, 일상 유지보수에서 중점 작업 보장에 이르기까지 일련의 실천 경험은 공동으로 같은 목표를 지향한다-서비스를 사용자의 수요에 더욱 가깝게 한다.
지속적인 업그레이드를 통해 안심할 수 있도록 지원
디지털 도구에서 서비스 표준 환신으로, 부품 보장 업그레이드에서 실전 능력 향상으로, CLAAS 중국은 서비스 전체 링크의 핵심 고리를 끊임없이 뚫고 있다.
2026년을 대상으로 CLAAS는 이번 회의를 새로운 기점으로 서비스 체계를 지속적으로 완비하고 기술 지탱을 강화하며 보장 네트워크를 최적화하여 더욱 전문적이고 효율적이며 신뢰할 수 있는 서비스 능력으로 모든 사용자의 작업 길을 호위하고 진정으로"통달무우"를 실현할 것이다.
