주동적으로 농가에 봉사하고 정성껏 점검보수하여 풍년을 보장하자-추수가 움직이지 않고 봉사가 선행되다

추수가 다가오면,수확기곧 고강도 작업기에 들어간다.농기계 사용자에게 있어서 설비는 관건적인 시기에 문제가 생기지 않는 것이 가장 큰 보장이다.

최근 CBU3 비즈니스 팀의 지원을 받아 케이스뉴 네덜란드 애프터서비스 부서는 딜러와 연합하여 Axial-Flow 시리즈 수확기 작업 전 방문 활동을 시작했다.봉사팀은 농가의 집과 밭머리에 들어가 곧 사용에 투입될 설비에 대해 대별로 검사하고 유지보수했다.

서비스 팀은 수확기를 중심으로엔진, 유압 시스템, 전동 시스템, 전기 회로 및 핵심 손상 부품 등 중점 부위를 조사하여 잠재적 고장 위험을 미리 발견하고 제거한다.이와 동시에 일상적인 사용과 유지보수에서 사용자가 부딪친 문제에 대해 기술자가 현장에서 해답과 지도를 진행하여 사용자가 더욱 규범적으로 설비를 조작하고 잘못 사용으로 인한 정지위험을 줄일수 있도록 도와주었다.

농가에는설비를 하루 더 가동하면 하루 더 수익이 생긴다.; 작업 시즌 전에 문제를 해결하는 것은 바쁜 시즌에 멈추고 수리하는 것보다 훨씬 수지가 맞는다.

　　통요 사용자의 피드백

퉁랴오 지역의 방문에서 우리는 2023년 케이스 AF4099 수확기를 구입한 사용자를 만났다.

당시 그는 마을에서 처음으로 이 설비를 산 사람이었다.마을의 적지 않은 사람들은 이런 대형수확기가 현지에서 반드시 적용되는것은 아니라고 생각하고 그에게 신중하게 고려하라고 권고했다.그러나 그는 스스로 계산한 적이 있다: 자기 집에 받을 땅이 있고, 주변의 지역 간 작업 수요도 증가하고 있으며, 효율이 높고 손실률이 낮은 설비는 몇 년 동안 수지가 맞아서 이 설비를 신뢰하는 것을 선택했다.

3년래 이 4099는 자기집 토지의 수확임무를 완수하였을뿐만아니라 적지 않은 주변농가의 작업수요도 접수하였다.작업효률이 높고 손실률이 낮으며 입소문이 서서히 퍼지면서 그를 찾아 수확하는 사람들이 갈수록 많아지고있다.올해 방문했을 때, 그는 서비스 직원과 이 4099의 사용 상황에 대해 이야기하기 시작했는데, 그 김에 이 3년 동안 이 설비가 완성한 작업량을 계산했다.이야기를 마친 뒤 그는"애초에 이 기계를 살 때 확실히 망설였는데 지금 다시 보면 잘 골랐다"고 말했다.

현재 마을에는 4088과 4099 수확기 여러 대가 속속 추가 설치되고 있다.한 대의 설비가 한 구역에 착지하는 것은 제품 자체의 작업 표현에 의존한다;그리고 지속적으로 더 많은 사람들이 선택하는 것은 매 시즌 작업에서 안정적이고 신뢰할 수 있는 표현과 적시에 이루어진 서비스 지원 덕분이다.

　　이제 뭐 할까요?

방문 활동은 더 많은 지역을 계속 커버할 것이다.애프터서비스 팀은 딜러 파트너와 연합하여 추수가 전면적으로 전개되기 전에 가능한 한 더 많은 케이스 수확기 사용자에게 설비 검사와 기술 지도를 제공할 것이다.

제품 인도에서 일상 사용에 이르기까지, 판매 전 모델 선택에서 판매 후 보장에 이르기까지, 우리의 서비스 목표는 시종 변하지 않는다: 설비를 관건적인 시기에 정상적으로 운행하게 하고, 사용자의 풍년의 길을 좀 덜 걱정하게 한다.

소재 제공: 애프터서비스 리속초

　　주동적으로 농가에 봉사하고 정성껏 점검 수리하여 풍년을 보장하다.

행동으로 서비스 약속을 실천하고 전문으로 고객의 풍작을 지킨다.